キャリアアップ
役割に応じた４段階キャリア制度
上のキャリアをどんどん上がっていきたい人、子育てと両立させながら自分のペースで働いていきたい人などなど、人によって活躍の仕方は様々。会社として、個人の働き方を最大限尊重しつつも、社員全員が是非「成長し続けて欲しい」と願っています。
ジョイフル・テンでは、一人一人が常にやりがいや目標を持ち続け、全員が年齢や役職、性別に関係なく、日々「成長し続けられる」環境の整備と機会をより明確にしたいと考え、キャリアアップの明確化と、必要なスキルを身に着けるための研修・支援制度の充実に日々取り組んでいます。
ジョイフル・テンの社員の前に、身に着けておくべきビジネススキル、ヒューマンスキルアップのための研修はもちろんのこと、階層や職種ごとに細分化された研修・支援制度によって、どんな役職にあっても全員が毎日「成長」することを目指しています。
一般
お客様を喜ばせるために、自分ができることの最善をつくすジョイフル・テンの社員としての基礎を身につける
必要スキル
- コミュニケーション力
- 提案力
- 一般常識
- マナー
- モチベーション管理力
- 体調管理力
- すなおさ
- パソコン入力
- 語学(歓迎！)
- やさしさ
- 行動力
店長/副店長
スタッフをまとめ店舗の目標を達成させる。また、具体的な達成手段をスタッフに向けて落とし込む
必要スキル
- ネガティブ対応力
- 数値管理力
- 対人能力
- 教育・育成能力
- リーダーシップ
- 組織調整力
マネージャー
数字目標の落とし込みの際に、キャリアと会社の両視点から目標を立てる。
店長を統轄し、適切なアドバイスを行う。
成功事例の他店舗展開も担う
必要スキル
- コーチング力
- 交渉力
- 創造力
- 大組織調整力
- 仮説構築能力
- 聞き上手/ヒアリング能力
- 情報収集能力/感度
部長/副部長
全店舗の教育・販促・数字の管理を行う
全店舗展開の戦略を練る、または実行する
必要スキル
- 折衝力
- 経営管理能力
- キャスティング力
- 危機管理能力/リスクマネジメント
- イノベーション推進力
研修制度
全員が日々「成長」する。
スキルに応じた年次別研修制度
～3ヶ月
- 資格
-
- キャリア初級認定研修
- キャリア初級認定試験
- 必須研修
-
- 新人スタッフ研修
- マナー研修
- キャリア初級研修
- 新商品研修
- 任意研修
-
- ロールプレイング
1年
- 資格
-
- キャリア中級認定試験
- 必須研修
-
- セールススキルアップ研修/基礎編
- 技術スキルアップ研修/基礎編
- 任意研修
-
- 故障応対フォローアップ研修
2年
- 資格
-
- キャリア上級認定試験
- 技術認定試験
- 任意研修
-
- 先輩スタッフ研修
- セールススキルアップ研修/応用編
- 技術スキルアップ研修/応用編
- ご指摘応対研修
5年目以降
- 資格
-
- キャリアスペシャリスト認定試験
- 必須研修
-
- キャリアスペシャリスト事前研修
- 任意研修
-
- 経営戦略会議
その他
- スマホ教室講師育成研修(基礎）
- スマホ教室講師育成研修（応用）
- 顧客情報管理研修
- サービス応対スキル向上研修
- マネジメント研修
- 提案力強化研修
- CSリーダー集合研修
- ショップスタッフかいぜん研修
- 関係性構築研修
基本行動を遵守し、社会で通用する専門性を持って、
お客様の視点からみた価値の創造＝「顧客価値向上」に向けた
自ら「提案する」自走型人材の育成を行います