キャリアアップ

役割に応じた4段階キャリア制度

上のキャリアをどんどん上がっていきたい人、子育てと両立させながら自分のペースで働いていきたい人などなど、人によって活躍の仕方は様々。会社として、個人の働き方を最大限尊重しつつも、社員全員が是非「成長し続けて欲しい」と願っています。

ジョイフル・テンでは、一人一人が常にやりがいや目標を持ち続け、全員が年齢や役職、性別に関係なく、日々「成長し続けられる」環境の整備と機会をより明確にしたいと考え、キャリアアップの明確化と、必要なスキルを身に着けるための研修・支援制度の充実に日々取り組んでいます。

ジョイフル・テンの社員の前に、身に着けておくべきビジネススキル、ヒューマンスキルアップのための研修はもちろんのこと、階層や職種ごとに細分化された研修・支援制度によって、どんな役職にあっても全員が毎日「成長」することを目指しています。

一般

お客様を喜ばせるために、自分ができることの最善をつくすジョイフル・テンの社員としての基礎を身につける

必要スキル

  • コミュニケーション力
  • 提案力
  • 一般常識
  • マナー
  • モチベーション管理力
  • 体調管理力
  • すなおさ
  • パソコン入力
  • 語学(歓迎!)
  • やさしさ
  • 行動力

店長/副店長

スタッフをまとめ店舗の目標を達成させる。また、具体的な達成手段をスタッフに向けて落とし込む

必要スキル

  • ネガティブ対応力
  • 数値管理力
  • 対人能力
  • 教育・育成能力
  • リーダーシップ
  • 組織調整力

マネージャー

数字目標の落とし込みの際に、キャリアと会社の両視点から目標を立てる。
店長を統轄し、適切なアドバイスを行う。
成功事例の他店舗展開も担う

必要スキル

  • コーチング力
  • 交渉力
  • 創造力
  • 大組織調整力
  • 仮説構築能力
  • 聞き上手/ヒアリング能力
  • 情報収集能力/感度

部長/副部長

全店舗の教育・販促・数字の管理を行う
全店舗展開の戦略を練る、または実行する

必要スキル

  • 折衝力
  • 経営管理能力
  • キャスティング力
  • 危機管理能力/リスクマネジメント
  • イノベーション推進力

研修制度

全員が日々「成長」する。

スキルに応じた年次別研修制度

~3ヶ月

資格
  • キャリア初級認定研修
  • キャリア初級認定試験
必須研修
  • 新人スタッフ研修
  • マナー研修
  • キャリア初級研修
  • 新商品研修
任意研修
  • ロールプレイング

1年

資格
  • キャリア中級認定試験
必須研修
  • セールススキルアップ研修/基礎編
  • 技術スキルアップ研修/基礎編
任意研修
  • 故障応対フォローアップ研修

2年

資格
  • キャリア上級認定試験
  • 技術認定試験
任意研修
  • 先輩スタッフ研修
  • セールススキルアップ研修/応用編
  • 技術スキルアップ研修/応用編
  • ご指摘応対研修

5年目以降

資格
  • キャリアスペシャリスト認定試験
必須研修
  • キャリアスペシャリスト事前研修
任意研修
  • 経営戦略会議

その他

  • スマホ教室講師育成研修(基礎)
  • スマホ教室講師育成研修(応用)
  • 顧客情報管理研修
  • サービス応対スキル向上研修
  • マネジメント研修
  • 提案力強化研修
  • CSリーダー集合研修
  • ショップスタッフかいぜん研修
  • 関係性構築研修

基本行動を遵守し、社会で通用する専門性を持って、
お客様の視点からみた価値の創造=「顧客価値向上」に向けた
自ら「提案する」自走型人材の育成を行います

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